개인정보처리방침
개인정보처리방침
결운서 운영자(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
운영자는 다음 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 무료 기본 분석 제공 및 이용자가 선택한 운세 주제에 관한 결과 제공
- 유료 심층 리포트 제공, 구매 여부 확인, 열람 권한 확인 및 구매자 Q&A 제공
- 결제 확인, 청약철회·환불 요청 처리, 소비자 불만 및 분쟁 대응
- 문의 접수, 본인 확인, 처리 결과 안내 및 서비스 공지
- 부정 이용 방지, 비정상 이용 탐지, 서비스 안정성 및 안전 정책 준수 확인
제2조 처리하는 개인정보 항목
- Google 로그인: 이메일 주소, Google 계정 식별자, 로그인 세션 확인 정보
- 무료 기본 분석: 생년월일, 양력·음력 여부, 출생시각 또는 출생시각 모름 여부, 성별, 선택한 운세 주제
- 유료 심층 리포트: 구매 내역, 결제 확인 정보, 선택한 상품, 분석 입력 정보, 리포트 열람에 필요한 접근 권한 확인 정보
- 구매자 Q&A: 구매 확인 정보, 질문 내용, 답변 내용, 문의 처리 이력
- 고객문의: 이용자가 제공한 연락처, 문의 내용, 처리 결과
- 서비스 안전 관리: 접속 일시, 이용 기록, 기기 및 접속 환경에 관한 정보, 비정상 이용 의심 기록
운영자는 무료 기본 분석 제공 시 원본 생년월일 등 사주 분석 입력 정보를 원칙적으로 장기 보관하지 않으며, 결과 제공에 필요한 범위에서만 일시적으로 처리합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
운영자는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 로그인 세션 정보: 로그아웃 또는 세션 만료 시까지. 부정 이용 방지 등 필요한 경우 합리적인 기간 동안 보관
- 무료 기본 분석 입력 정보: 분석 결과 제공 후 지체 없이 파기하거나 개인을 식별하기 어려운 형태로 전환
- 유료 구매 및 리포트 제공 기록: 구매일로부터 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 부정 이용 방지 및 서비스 안전 확보 기록: 목적 달성 후 지체 없이 파기하되, 분쟁 대응에 필요한 경우 합리적인 기간 동안 보관
제4조 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 결제 처리, 본인 또는 구매 확인, 고객 안내, 서비스 제공 환경의 운영, 자동화된 분석 및 문안 생성 지원 업무를 외부 서비스 제공업체에 위탁할 수 있습니다. 운영자는 위탁계약 체결 시 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독에 관한 사항을 계약에 반영합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
운영자는 원칙적으로 이용자를 직접 식별할 수 있는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 자동화된 분석 및 문안 생성, 결제 처리, 서비스 안정성 확보 등 서비스 제공에 필요한 경우 일부 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 운영자는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 기간, 이전 거부 방법 및 거부 시 불이익을 관계 법령에 따라 고지합니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
운영자는 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 운영자는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 운영자는 법정대리인의 동의를 받습니다.
제9조 자동화된 결정에 관한 사항
운영자는 이용자가 입력한 사주 관련 정보를 바탕으로 자동화된 분석 및 문안 생성 절차를 활용할 수 있습니다. 해당 결과는 오락, 자기이해 및 참고 목적의 콘텐츠이며 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 최종적 판단으로 사용되지 않습니다. 이용자는 자동화된 처리에 관한 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근 권한 관리, 중요 정보의 보호 처리, 전송 구간 보호, 보관 정보의 접근 제한, 처리 기록 보관, 내부 관리계획 수립, 위탁업체 관리·감독 등 필요한 조치를 시행합니다.
제11조 개인정보 보호책임자 및 문의
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제12조 권익침해 구제방법
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제13조 변경 및 고지
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